Lietotājam ir iespēja pieprasīt elektroenerģijas sprieguma mērījumu veikt akreditētai laboratorijai. Gadījumā, ja akreditēta laboratorija konstatē sprieguma kvalitātes neatbilstību, tad AS „Sadales tīkls” sedz mērījumu izdevumus. Informāciju par Latvijā akreditētām laboratorijām Lietotājs var iegūt Latvijas Nacionālā akreditācijas biroja mājas lapā www.latak.lv.
Ja sprieguma kvalitāte neatbilst prasībām:
AS „Sadales tīkls” objektu reģistrē neatbilstoša sprieguma kvalitātes investīciju objektu sarakstā. Tiklīdz nepieciešamie līdzekļi tiek piešķirti, AS „Sadales tīkls” veic elektrotīkla rekonstrukciju. Līdz uzlabojumu veikšanai elektrotīklā Lietotājam tiek piedāvāts pazemināts elektroenerģijas sistēmas pakalpojuma tarifs, sākot ar nākamo norēķinu periodu.
Gadījumā, ja Lietotājs izmantoja izlīdzināta maksājuma norēķina veidu, šīs norēķinu veids tiks atcelts.
Papildus informāciju var uzzināt pa klienta servisa tālruni – 80200403.
