1. Ja esat konstatējis, ka visā dzīvojamā mājā nav elektrības, zvaniet uz bojājumu pieteikšanas tālruni.
2. Ja esat konstatējis elektroenerģijas mēraparāta bojājumu vai defektu, lūdzam nekavējoties ziņot par notikušo Klientu servisā .
Ar elektroenerģijas mēraparāta bojājumu vai defektu saprot situācijas, kad:
- darbojas elektroenerģijas patērētāji (ierīces), bet skaitītāja disks negriežas;
- skaitītāja disks griežas nevienmērīgi, aizķeroties;
- skaitītāja skaitļu mehānisms ir saķēries, skaitļi nemainās;
- ieplīsis skaitītāja stikliņš vai korpuss;
- norautas vai citādi bojātas skaitītāja nosegvāka vai korpusa plombas;
- skaitītāja disks griežas, kaut arī elektroenerģija netiek patērēta;
- ir citas pazīmes, kas liecina par iespējamu skaitītāja kļūdainu darbību
3. Ja elektroenerģijas nav dzīvoklī un ja par patērēto elektroenerģiju esat savlaicīgi norēķinājies, bet pārējā mājas daļā elektroenerģija ir, tad par to ir jāinformē mājas īpašnieks vai apsaimniekotājs.
